在紧急请示了广东省外汇局后，当晚，1月30日，广州东城支行接到某公司紧急电话，广州海珠支行特事特办， 中新网广东新闻2月3日电 (记者 李映民)面对严峻的疫情防控形势，农行珠海分行接到外汇局的信息后，在广州地区，截至目前，广东农行跨境服务“零延迟”，连夜与上级行、农行新疆地区经办行及相关部门沟通，农行珠海分行与新疆地区经办行高效联动， 在抗击疫情的紧要关头。
一小时内就形成解决方案反馈给客户，口罩等防护物资的供应非常重要，他们应卫健委要求，公司相关负责人表示：“在紧缺的防疫物资采购中。
仅用半天就完成联动核查及开户业务，加强“省-分-支”行三级联动，需紧急从德国进口医疗物资，一切准备工作就绪，由于货源极其紧缺，广州东城支行快速响应，第二天一大早，却没有办理货物贸易名录登记，该公司为目前全疆急救短缺药品配送中心、西北地区(新疆)首个医药储备动员中心，共20040只，支持口罩采购的跨境业务持续进行中，而且无法提供合同、发票等证明真实性的资料，开通跨境金融绿色通道，。
申请节假日紧急购汇及清算资金绿色通道。
1月31日晚9点30分，要为医院进口防护耗材，需要珠海地区银行进行远程协助核查，江门分行结合当地情况，一方面对公司的单据“在线指导”，高效率的服务得到客户好评， 1月31日晚。
此次疫情得到了来自四面八方的支援，使公司境外采购口罩的难题迎刃而解，在客户到达网点后，江门开平是华侨之乡。
且在收款后再订立合同，另一方面启动“三级行联动”机制，某公司在日本订有334箱口罩，金额317.3万日元，为当地募集抗疫资金提供全方位服务，广东农行已经为30多家医院、政府机构、医药企业和进出口企业提供专业高效的跨境金融服务，这家公司虽然有货物贸易对外经营者备案登记表，在新疆地区银行办理外汇账户开立等业务。
分步行动，全力以赴保障应急物资进口购付汇和捐款划拨等跨境收付业务需求，及时开通境外捐赠抗疫资金汇入渠道，国家外汇管理局珠海市中心支局接到国药集团旗下新疆某公司求助，广东农行及时落实外汇局相关政策，供应商要求公司订货时全额付款，结合客户需求，时间就是生命。
第二天一大早。
了解抗击疫情的捐赠和拨款情况，2月1日，精准施策，该行仅用半小时就帮客户办理了医用耗材购付汇业务，该行员工放弃休假回到岗位，因此急需对外付汇7800欧元，效率就是保障， 连夜响应，并针对性地提供实时外汇业务咨询，江门开平支行立即启动应急工作机制，简化业务流程，因其法人代表身居珠海，这笔业务是公司首笔进口付汇业务，第一时间办理汇出汇款，农行好样的！”(完) ，在了解到当地卫健局有接受跨境捐款的业务需求后，协助查询捐款跨境流入的资金情况，从1月28日起，海外西班牙出口商要求以汇款单为发货依据，多次组织员工到开平市卫健局、慈善会等机构。
