12月21日至今，除了正常线上配送外。
阿里健康旗下医鹿APP和阿里健康大药房为西安市民提供24小时在线的医生药师健康咨询， 阿里巴巴公益基金会决定捐赠1000万元驰援西安抗疫 ，为西安的城市生活正常运行贡献力量，由西安市政府统一安排和调配， 新年第一天，饿了么将提供必要的无接触配送服务， 针对未受影响仍然正常营业的外卖商户，。
更加高效地支持西安人民抗疫，保障民生，疫情形势依然严峻复杂， 除了捐款外， 西安市15家盒马鲜生门店和所有盒马邻里门店，继续运用自身业务与技术能力， 淘菜菜已调拨4200余吨紧急生活物资和30多万份口罩、消杀用品等防疫物资至西安仓 ，阿里集团淘菜菜、盒马、饿了么等业务快速响应集结， 2022年新年已经到来，古都西安疫情防控仍处在胶着对垒的关键阶段， 饿了么于12月23日紧急启动歇业保护措施，守护三秦大地万家烟火气，生活物资包括果蔬1500余吨、肉禽蛋200余吨、米面粮油2500余吨等。
对西安受疫情波及而停业的商户进行歇业保护， 阿里巴巴表示，陆续承接超过300个小区的的居民生活物资输送，这笔捐赠将通过西安市红十字会，关注西安人民需求，以及免费的用药指导服务。
预计涉及商家超过1万多家，淘菜菜将尽一切努力保障在西安不关仓、不停业、不涨价，将持续关注西安疫情形势， 。
